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제목 (공지) 온라인 상담 작성 전 참고해 주세요
작성자 담당자
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내용 안녕하십니까.
대구 수성구정신건강복지센터 온라인 상담 담당자입니다.

저희 센터에 관심 가져 주시고 상담 문의를 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.

온라인 상담 신청 전, 아래 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 온라인 상담 답변 소요 기간

- 온라인 상담 신청 시 평일 운영시간(09:00~18:00) 내 순차적으로 확인 후 답변드리고 있습니다.

- 운영시간 내 접수된 문의는 가능한 빠르게 답변드리고 있으나, 담당자의 출장·외부 일정·센터 행사 등의 사유로 인해 답변이 다음 운영일로 지연될 수 있습니다.

- 또한, 평일 18:00 이후, 주말 및 공휴일에 접수된 문의는 다음 운영일에 확인되며, 답변까지 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.

** 공휴일 및 연휴 기간에는 답변 일정이 다소 지연될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.

2. 온라인 상담 게시물 내 추가 댓글 작성

- 온라인 상담 글 작성 시에는 담당자에게 알림이 전송되어 빠른 확인이 가능하나, 게시물 내 댓글(추가 댓글) 작성 시에는 별도의 알림이 제공되지 않아 확인이 지연될 수 있습니다.

- 센터에서는 수시로 게시물을 확인하며 신속히 답변드리고자 노력하고 있습니다. 다만, 추가 문의가 있으신 경우에는 새 글로 작성해 주시면 보다 빠른 답변을 받으실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

3. 대면 상담 예약을 원하시는 경우

- 센터로 직접 유선 연락 주시는 것이 가장 빠릅니다.

- 온라인 상담 게시물에는 성함, 주소(동), 이메일을 작성하도록 되어 있으나 현재 전화번호는 별도로 수집하지 않고 있습니다. 이에 따라 센터에서 상담 신청 관련 연락을 직접 드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

위 3가지 안내사항을 참고해 주시기 바랍니다.

앞으로도 온라인 상담 이용에 불편함이 없도록 보다 신속하고 꼼꼼하게 문의를 확인하여 답변드리겠습니다. 감사합니다.